Corso di Qualifica Professionale
Addetto qualificato alla segreteria
Corso con qualifica legalmente riconosciuta e stage aziendale
Il corso di formazione Addetto qualificato alla segreteria è un percorso professionale pensato per formare figure capaci di gestire le attività di segreteria e il front office all’interno di aziende, studi professionali e organizzazioni.
La segreteria rappresenta uno dei punti di riferimento fondamentali per il funzionamento di un’impresa. Chi lavora in questo ambito svolge un ruolo centrale nella gestione delle comunicazioni, nell’organizzazione delle attività e nel coordinamento dei rapporti tra clienti, fornitori e collaboratori.
Durante il corso i partecipanti acquisiranno competenze pratiche e operative per gestire efficacemente il front office, la comunicazione telefonica e le principali attività amministrative di segreteria.
Il percorso è completato da uno stage aziendale, che consente di applicare concretamente le competenze acquisite durante la formazione.
Cosa fa l’Addetto alla segreteria
L’addetto alla segreteria si occupa della gestione delle attività organizzative e amministrative di supporto all’azienda.
Tra le principali attività svolte troviamo:
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gestione del front office e accoglienza dei clienti
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gestione delle telefonate e delle comunicazioni aziendali
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organizzazione dell’agenda e degli appuntamenti
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gestione della documentazione e dell’archivio
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supporto nelle pratiche amministrative
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gestione dei rapporti con fornitori e consulenti aziendali.
Questa figura professionale è richiesta in molte realtà lavorative, dalle piccole imprese alle grandi aziende.
Competenze che acquisirai
Durante il corso saranno sviluppate competenze utili per operare in modo professionale nell’ambito della segreteria aziendale.
Al termine del percorso sarai in grado di:
✔ gestire il front office e la comunicazione con clienti e utenti
✔ organizzare appuntamenti e agenda aziendale
✔ gestire documentazione, archivi e corrispondenza
✔ supportare le attività amministrative di base
✔ gestire le relazioni con fornitori e consulenti aziendali
✔ utilizzare strumenti informatici utili per le attività di segreteria.
Durata del corso
Il corso ha una durata complessiva di 244 ore, suddivise in:
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164 ore di formazione in aula
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80 ore di stage in azienda
Lo stage rappresenta un’importante opportunità per acquisire esperienza pratica e confrontarsi con il contesto lavorativo reale.
Programma didattico
Il percorso formativo affronta i principali aspetti legati alla gestione della segreteria e del front office.
Attività di segreteria
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organizzazione delle attività di segreteria
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conoscenza dei ruoli e delle funzioni aziendali
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tecniche di front office e reception
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comunicazione telefonica professionale
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gestione della prima nota e della fatturazione
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gestione di documenti, bolle e pratiche amministrative
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classificazione e archiviazione della documentazione
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gestione della posta e della corrispondenza
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gestione delle operazioni bancarie
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organizzazione di viaggi di lavoro
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gestione dell’agenda aziendale
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gestione dei fornitori e approvvigionamenti
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gestione dei rapporti con consulenti aziendali.
Gestione del front office
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gestione delle telefonate in entrata e in uscita
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tecniche di comunicazione efficace
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tecniche di ascolto attivo
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gestione dei messaggi e degli appuntamenti
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utilizzo della voce nella comunicazione telefonica
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gestione dei reclami e delle richieste dei clienti
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classificazione degli interlocutori e gestione dei diversi comportamenti.
Durante il corso sono previste esercitazioni pratiche su tutti gli argomenti trattati, per favorire un apprendimento concreto e operativo.
Opportunità di lavoro
Le figure professionali che si occupano di segreteria sono sempre molto richieste nel mercato del lavoro.
Le competenze acquisite permettono di lavorare in diversi contesti professionali, tra cui:
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uffici amministrativi aziendali
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studi professionali
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aziende di servizi
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enti e organizzazioni.
Le aziende hanno bisogno di personale in grado di gestire in modo efficace la comunicazione e l’organizzazione delle attività quotidiane.
Anche chi possiede un diploma di ragioneria o una laurea in ambito economico può trarre vantaggio da un corso specifico, perché la formazione professionale consente di acquisire competenze pratiche richieste dalle imprese.
Metodologia didattica
La metodologia formativa è orientata alla pratica e all’apprendimento operativo.
Il corso prevede:
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lezioni interattive
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dimostrazioni pratiche da parte dei docenti
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esercitazioni individuali e di gruppo
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simulazioni di situazioni lavorative.
Strumenti didattici
Durante il corso verranno utilizzati diversi strumenti per facilitare l’apprendimento:
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dispense didattiche sui singoli argomenti
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esercitazioni pratiche
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utilizzo di computer e strumenti informatici collegati a internet.
Docenti
Le attività formative sono svolte da docenti esperti del settore, con esperienza nella gestione aziendale e nella formazione professionale.
Attestazione finale
Al termine del percorso, con il superamento dell’esame finale, verrà rilasciato:
Attestato di qualifica professionale legalmente riconosciuta
La certificazione rappresenta un titolo utile per l’inserimento nel mondo del lavoro.
Sede del corso
📍 Bastia Umbra (PG)
Piazza Moncada, 1 – Palazzina Umbriafiere
Domande frequenti sul corso di segreteria
Cosa fa un addetto alla segreteria?
L’addetto alla segreteria gestisce le attività organizzative e amministrative di supporto all’azienda, occupandosi della comunicazione, dell’agenda, della documentazione e dei rapporti con clienti e fornitori.
Quanto dura il corso di segreteria?
Il corso ha una durata complessiva di 244 ore, di cui 164 ore di formazione in aula e 80 ore di stage in azienda.
Il corso rilascia una qualifica professionale?
Sì. Al termine del percorso viene rilasciato un attestato di qualifica legalmente riconosciuta.
Dove si può lavorare dopo il corso?
Dopo il corso è possibile lavorare in uffici amministrativi, aziende, studi professionali e organizzazioni che necessitano di personale qualificato per la gestione della segreteria e del front office.
Informazioni e iscrizioni
Per ricevere maggiori informazioni sul corso è possibile contattarci allo 075 5996417
Il corso rappresenta un’opportunità concreta per acquisire competenze professionali e avviare una carriera nel settore amministrativo.
NON SOLO FORMAZIONE MA UNA CONCRETA OPPORTUNITA’
